Наши стандарты
- Запрещённый контент и поведение. CSAM, сексуализация несовершеннолетних, груминг, сексуальное вымогательство и любые обращения сексуального характера к несовершеннолетним или от них запрещены во всех функциях iBeep, включая личные сообщения.
- Автоматическая проверка публичных изображений. Публичные изображения JPEG и PNG — аватары и фотографии автомобилей — классифицируются перед публикацией моделью машинного обучения, которую мы запускаем сами, на наших серверах в Европейском союзе. Ни одно изображение не передаётся третьей стороне, и ни один байт изображения не покидает ЕС ради этой проверки. Модель отмечает сексуальный контент и шокирующее насилие, и изображение, отмеченное ею на уровне настроенного нами порога уверенности либо выше, отклоняется: оно никогда не публикуется и никогда не попадает в нашу сеть доставки контента. Мы прямо говорим, чем эта проверка не является: она не сопоставляет изображение с базой известных изображений сексуального насилия над детьми и не может установить возраст кого-либо из изображённых людей. Это фильтр контента для взрослых и шокирующего насилия, он применяется только к публичным изображениям, но не к медиафайлам из личных сообщений, и мы не выдаём его за выявление CSAM.
- Жалобы и блокировка. iBeep предоставляет встроенные инструменты для жалоб на контент или пользователей и блокировки любого пользователя. Жалобы о нарушениях безопасности детей рассматриваются в приоритетном порядке.
- Применение правил. Когда рассмотрение человеком подтверждает нарушение в области безопасности детей, одно решение модерации тем же действием удаляет материал, на который поступила жалоба, и окончательно закрывает ответственный аккаунт, так что подтверждённый аккаунт не может продолжать работать, пока разбирается остальная часть дела. Закрытый аккаунт отключается от сессии, не может отправлять сообщения, а его профиль, автомобили и фотографии снимаются с публичных поверхностей приложения. Жалобу и принятое по ней решение мы храним 90 дней после закрытия жалобы, а дольше — только по официальному требованию компетентного органа.
- Сообщение органам власти. Жалобы, касающиеся безопасности детей, поступают нашему назначенному контактному лицу по безопасности детей и рассматриваются в приоритетном порядке; мы стремимся рассмотреть такую жалобу в течение 24 часов с момента получения. О подтверждённом случае мы сообщаем компетентным органам Республики Молдова — заявление о преступлении в подразделение полиции по киберпреступлениям и в прокуратуру — и на национальную горячую линию по защите детей. Эти сообщения делает человек, и они никогда не отправляются автоматически: ни одна наша система не направляет внешнее сообщение сама, и ни жалоба пользователя, ни вердикт автоматического классификатора не считаются установленным фактом. Если жалоба оказывается необоснованной, решение выносится об отклонении, и никакие меры не применяются.
- Соблюдение законодательства. Мы соблюдаем применимые законы о безопасности детей в юрисдикциях нашей работы, включая Республику Молдова и Румынию, и сотрудничаем с правоохранительными органами в предусмотренных законом случаях.
Как сообщить о нарушении
- В приложении: Используйте инструменты жалоб в приложении — они доступны в любом профиле, на странице автомобиля и в сообщениях.
- По электронной почте: child-safety@ibeep.app — рассматривается в приоритетном порядке.
- Если ребёнку угрожает непосредственная опасность, обратитесь в местные экстренные службы (112 в Молдове и Румынии).
Контакт по вопросам безопасности детей
Вопросы об этих стандартах или наших мерах по предотвращению CSAM:
child-safety@ibeep.app (контактное лицо Syncra S.R.L. по вопросам безопасности детей).